说 2020 年和大流行病给“X 注射了类固醇”，这已成为今年的流行陈词滥调，这一年与众不同。 “X”可以是任何东西，但包括宠物食品在内的电子商务绝对可以很好地完成这个等式。
投资公司 Capstone Headwaters 的董事总经理汤姆·埃利奥特 (Tom Elliott) 在谈到 2020 年宠物食品和其他宠物产品电子商务的增长时说：“这一趋势背后的驱动因素之一是千禧一代宠物主人的增长。在线购物的前提条件。 大流行病已经把这个故事情节强加给它了。”
在 Capstone 的一份新报告“宠物人性化通过 COVID-19 加速”中，Elliott 补充说，现在不仅仅是千禧一代在网上购物更多； 零售商的关闭也促使婴儿潮一代更多地在线购买。 即使宠物零售商在危机初期就被视为必不可少的业务，但许多人仍然宁愿呆在家里在线购物，也不愿冒险与他人相处。
巨大的电子商务浪潮，宠物食品顺风顺水
Capstone 报告中引用的 IBISWorld 数据显示，2020 年第二季度美国电商销售额达到 2115 亿美元，占美国零售总额的 16.1%。 这些金额比 2019 年同期增长 44.5%，比 2020 年第一季度增长 31.8%。
宠物食品和其他宠物产品贡献了约 10% 的电子商务销售额，约为 100 亿美元； IBISWorld 预计到 2025 年将达到 155 亿美元，从现在到那时的复合年增长率 (CAGR) 为 6.9%。
事实上，IBISWorld 的数据可能过于保守，至少与其他在线宠物产品销售数据相比是这样。 例如，Packaged Facts 预计到 2020 年底电子商务在美国宠物用品市场的份额将达到 27%。根据其对 2020 年产品销售额（宠物食品和其他产品）的预测将达到 589 亿美元至 393 亿美元宠物食品和零食，以及其他宠物用品的 196 亿美元——电子商务占 27% 的份额今年已经达到 159 亿美元。
预计到 2024 年，Packaged Facts 预计电子商务将占美国宠物市场的 34%，约合 240 亿美元。 （预计2024年宠物食品销售额为480.7亿美元，其他宠物用品销售额为22.74美元，合计708.1亿美元。）
亚马逊和 Chewy 在宠物电子商务领域处于领先地位
Capstone 援引 IBISWorld 的额外数据称，无论宠物电子商务在四五年后最终走向何方，它现在都在摇摆不定，双头 800 磅大猩猩——亚马逊和 Chewy——正在收获其公平份额的回报。 埃利奥特在报告中说：“亚马逊在宠物领域继续保持着令人印象深刻的表现，并且在大流行的帮助下，它在 2020 年达到了在线宠物食品和供应市场总份额的 39%。”
与此同时，根据其收益报告，最近从所有者 PetSmart 拆分出来的 Chewy 的销售额在该零售商第二财季增长了 47%。 仅在该季度就相当于约 17 亿美元。
根据 Packaged Facts 于 2020 年 8 月对美国宠物主人进行的一项调查，79% 的主人表示他们更多地使用互联网，71% 的人更多地在线订购和购买，56% 的人通过智能手机应用程序更多地订购/购买，49%更多地在线购买食品杂货。 “现在，随着大流行病的爆发，电子商务已经快速发展到几乎在一夜之间，强大的在线战略已成为大大小小的宠物市场运营的重要组成部分，”负责人 David Lummis 写道。 Packaged Facts 的宠物市场分析师，在宠物产品新闻的行业状况报告和年度购买指南中。
对于实体宠物零售商，尤其是独立的宠物商店来说，情况确实如此，尽管它们也更难拥有运营有效电子商务网站的资源、财务和其他方面的资源。 然而，Lummis 写道，eTailPet 和 Franpos 等公司正在提供帮助和交钥匙计划。 “在 COVID-19 时代和之后，预计会看到更多这样的‘促进者’进入该领域。”
宠物食品制造商的电子商务也在激增
对强大的全渠道战略的需求——电子商务发挥重要作用——也适用于宠物食品和产品制造商。 “越来越明显的是，还没有弄清楚如何利用亚马逊引擎的宠物产品制造商正在进一步落后，每个人都需要有一个全面的在线战略才能在当前环境中取得成功，”埃利奥特说。
似乎许多宠物食品公司已经这样做了。 在 Petfood Industry 于 4 月份对宠物食品制造商进行的调查中，60% 的受访者表示通过在线零售商实现了销售额增长。 诚然，那是在早期因封锁而囤积宠物食品和许多其他必需品期间； 但最近，在我们对宠物食品高管和其他专业人士进行的宠物食品行业信心指数调查中，由于商业信心在其他领域滞后，电子商务仍然是少数几个亮点之一。 （请关注《宠物食品行业》12 月号中关于信心指数的最新报告。）
底线：电子商务将继续增长并在一段时间内主导宠物食品零售销售。 任何尚未加入该潮流的企业最好尽快加入。
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